Wythnos Newid Hinsawdd
Yr wythnos hon yw Wythnos Newid Hinsawdd Cymru a byddwn yn arddangos rhai o’r mentrau rhagorol sydd gennym yma ym BIP Cwm Taf Morgannwg sy’n cefnogi newid hinsawdd a’r agenda werdd.
Heddiw hoffem ddweud wrthych am Aternity. Mae Aternity yn blatfform sy’n helpu ein Tîm Digidol i fonitro a gwella profiad y defnyddiwr terfynol o’n holl gymwysiadau a dyfeisiau yng Nghwm Taf Morgannwg. Gall fesur perfformiad unrhyw gymhwysiad, p'un a yw'n seiliedig ar y we, yn seiliedig ar gwmwl neu wedi'i osod yn draddodiadol, ac ar unrhyw ddyfais, p'un a yw'n bwrdd gwaith, gliniadur, llechen neu ffôn symudol. Gall hefyd nodi y gwir achos o unrhyw oedi neu broblemau, p'un a ydynt yn gysylltiedig â'r rhwydwaith, y ddyfais neu'r cymhwysiad ei hun. Mae hyn yn galluogi ein staff cymorth i wneud diagnosis cyflym a datrys problemau, a gwneud y gorau o gynhyrchiant yr holl staff sy'n dibynnu ar offer digidol.
Gweithredwyd Aternity yn llawn 12 mis yn ôl l ac fe'i defnyddiwyd i symleiddio'r ffordd y mae ein timau cymorth yn ymdrin â galwadau i'n desg wasanaeth gan ddatrys problemau yn gyflymach ac yn fwy effeithiol. Mae'r platfform hefyd wedi'i ddefnyddio i ddeall effaith newidiadau i'n systemau ar ein sefydliad, megis uwchraddio, mudo neu adleoli. Mae dangosfyrddau wedi cael ei greu i dracio perfformiad cymwysiadau allweddol, megis Porth Clinigol Cymru (WCP) a systemau eraill a ddefnyddir ar draws y sefydliad.
Un o fanteision mwyaf arwyddocaol o ddefnyddio Aternity yw'r arbedion posibl i'r sefydliad a'r amgylchedd, trwy ddadansoddi patrymau defnydd ac amser segur ein dyfeisiau. Mae yna fantais werdd enfawr i roi dyfeisiau yn y modd gorffwys neu eu diffodd pan nad ydynt yn cael eu defnyddio, gan fod hyn yn lleihau'r defnydd o ynni ac allyriadau carbon. Gall data a ddarperir gan Aternity hefyd amcangyfrifo cost ariannol dyfeisiau segur i'r sefydliad. Bellach, mae cynllun i weithredu rhaglen waith i wireddu'r arbedion hyn.
Mae'r tîm wrth eu bodd gyda'r canlyniadau a gyflawnwyd gydag Aternity hyd yn hyn, ond nid ydynt yn aros yno. Byddant yn parhau i ddefnyddio’r platfform i wella ein gwasanaethau digidol, gwella boddhad ein defnyddwyr a lleihau ein heffaith amgylcheddol. Rhai o’r meysydd sy’n cael eu harchwilio yw:
- Defnyddio Aternity i fesur boddhad defnyddwyr â rhaglenni neu nodweddion newydd a faint sydd wedi dechrau eu defnyddio, a chasglu adborth gan ddefnyddwyr;
- Defnyddio Aternity i feincnodi ein perfformiad yn erbyn safonau ac arferion gorau’r diwydiant, a nodi meysydd i’w gwella;
- Defnyddio Aternity i gefnogi ein modelau gweithio o bell a hybrid, a sicrhau bod ein staff yn cael y profiad digidol gorau waeth beth fo’u lleoliad neu ddyfais.
Mae'r tîm yn gyffrous am y posibiliadau y gall Aternity eu cynnig ac yn edrych ymlaen at rannu cynnydd a chyflawniadau yn rheolaidd. I gael gwybod mwy am Aternity cysylltwch â ctm.icteucteam@wales.nhs.uk.
07/12/2023