Canmol a Chwyno
Adborth Cleifion
Rydym wrth ein bodd yn derbyn eich adborth, gellir gwneud hyn mewn sawl ffordd, er enghraifft, drwy ddefnyddio’r cardiau canmoliaeth ar y safle, gadael sylw yn llyfr sylwadau’r adran neu drwy gwblhau ein harolwg cleifion gan ddefnyddio’r cod QR isod:
Pryderon
Y Gwasanaeth Cymorth a Chyswllt Cleifion (PALS)
Y Gwasanaeth Cymorth a Chyswllt Cleifion (PALS) – Fel claf, perthynas neu ofalwr, weithiau bydd angen i chi droi at rywun am gymorth neu gyngor yn y fan a’r lle. Fel arfer, bydd hyn ar gael gan y meddygon, y bydwragedd a’r gweithwyr proffesiynol sy’n eich trin chi neu’n trin yr unigolyn rydych chi’n ei gynrychioli.
- Rhoi cyngor a chymorth i gleifion, eu teuluoedd a’u gofalwyr
- Darparu gwybodaeth am wasanaeth y GIG
- Gwrando ar eich pryderon, eich awgrymiadau neu eich ymholiadau
- Helpu i ddatrys problemau’n gyflym ar eich rhan
- Sicrhau bod y gwasanaeth yn dysgu o’ch profiad
- Gallwn ni weithio gyda’r staff, gyda rheolwyr a, phan fydd hynny’n briodol, gyda sefydliadau perthnasol er mwyn helpu i ddatrys problemau’n gyflym ar eich rhan.
Weithiau fodd bynnag, mae’n bosib y bydd angen Tîm PALS arnoch chi i ddarparu cyngor a chymorth cyfrinachol a diduedd.
Sut ydw i’n gallu cysylltu â PALS?
- Ysbyty Tywysoges Cymru: 01656 754194
- E-bost: CTM.BridgendILGPALS@wales.nhs.uk